Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ZuniQ Personalizados

Última atualização: setembro de 2026

A ZuniQ Personalizados valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização do site www.zuniq.com.br, como essas informações podem ser utilizadas, em quais situações poderão ser compartilhadas e quais são os direitos do titular dos dados.

Ao utilizar nosso site, realizar um cadastro, solicitar um orçamento, efetuar uma compra ou entrar em contato com a ZuniQ Personalizados, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

SOBRE A ZUNIQ PERSONALIZADOS

A ZuniQ Personalizados atua no segmento de produtos personalizados, oferecendo itens como:

Canecas de porcelana personalizadas;
Mouse pads ergonômicos personalizados;
Copos térmicos personalizados;
Panos de prato personalizados;
Bolsas de crochê personalizadas;
Produtos personalizados para empresas;
Brindes e produtos destinados a eventos;
Outros produtos personalizados disponibilizados em nossa loja.

Nosso site permite que clientes conheçam nossos produtos, realizem pedidos, efetuem cadastro e entrem em contato com a empresa para atendimento e demais assuntos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.

QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como o usuário utiliza o site e dos serviços solicitados, a ZuniQ Personalizados poderá coletar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Endereço;
CEP;
Cidade e estado;
Número de telefone;
WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Dados necessários para cadastro;
Informações relacionadas aos pedidos realizados;
Informações necessárias para entrega dos produtos;
Dados relacionados às solicitações de atendimento;
Informações fornecidas pelo próprio cliente para personalização dos produtos;
Informações técnicas relacionadas ao dispositivo utilizado para acessar o site;
Endereço IP;
Informações de navegação;
Páginas e produtos visualizados;
Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A coleta será limitada, sempre que possível, às informações necessárias para a finalidade correspondente.

DADOS UTILIZADOS PARA PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS

Por trabalharmos com produtos personalizados, o cliente poderá fornecer informações adicionais para que o produto seja produzido conforme sua solicitação.

Essas informações podem incluir:

Nome de pessoas;
Frases e textos;
Logotipos;
Marcas;
Fotografias;
Imagens;
Elementos gráficos;
Arquivos enviados pelo cliente;
Outras informações necessárias para a personalização solicitada.

Esses materiais poderão ser utilizados pela ZuniQ Personalizados exclusivamente para fins relacionados ao atendimento, preparação, produção e execução do pedido solicitado pelo cliente.

O cliente declara ser responsável pelas informações, imagens, logotipos e demais materiais que enviar à empresa, devendo possuir os direitos ou autorização necessários para sua utilização.

A ZuniQ Personalizados poderá recusar materiais cujo conteúdo seja manifestamente ilícito ou que possa gerar violação de direitos de terceiros.

PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Criar e administrar o cadastro do cliente;
Processar pedidos;
Preparar produtos personalizados;
Entrar em contato com o cliente;
Confirmar informações do pedido;
Solicitar informações necessárias para produção;
Processar pagamentos;
Providenciar a entrega dos produtos;
Emitir documentos fiscais;
Responder dúvidas e solicitações;
Prestar suporte antes e depois da compra;
Processar solicitações de troca ou devolução;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Melhorar a experiência de utilização do site;
Identificar problemas técnicos;
Prevenir fraudes e utilizações indevidas;
Cumprir obrigações legais;
Exercer direitos da empresa quando necessário;
Enviar informações comerciais e promocionais, quando aplicável e permitido.

O tratamento dos dados deverá estar relacionado às finalidades informadas ao titular e às bases legais aplicáveis. A LGPD prevê, entre outras hipóteses, tratamento necessário à execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados a contrato.

CADASTRO DO CLIENTE

Quando o cliente optar por criar uma conta no site, determinadas informações poderão ser solicitadas para identificação e gerenciamento do cadastro.

O cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário também é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhá-las com terceiros.

Caso o cliente identifique alguma informação incorreta em seu cadastro, poderá solicitar sua atualização por meio dos canais de atendimento da ZuniQ Personalizados.

PEDIDOS E COMPRAS

Quando o cliente realiza uma compra, determinadas informações são necessárias para que possamos:

Identificar o comprador;
Confirmar o pedido;
Produzir o produto personalizado;
Processar o pagamento;
Preparar a embalagem;
Emitir documentação fiscal, quando aplicável;
Realizar o envio;
Entrar em contato quando houver necessidade relacionada ao pedido.

Os dados utilizados para essas finalidades poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as obrigações relacionadas à compra, obrigações legais e exercício regular de direitos.

PAGAMENTOS

Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, empresas de pagamento ou outras plataformas especializadas.

Quando o pagamento for realizado por terceiros, determinadas informações poderão ser tratadas diretamente por essas empresas para autorizar e processar a transação.

A ZuniQ Personalizados não solicita que seus clientes forneçam senhas bancárias, códigos de autenticação ou outras credenciais confidenciais por mensagens ou canais não oficiais.

ENTREGA DOS PRODUTOS

Para que um pedido seja entregue, poderá ser necessário utilizar informações como:

Nome do destinatário;
Endereço;
CEP;
Cidade;
Estado;
Telefone ou outras informações necessárias para contato relacionado à entrega.

Quando necessário, essas informações poderão ser disponibilizadas às empresas responsáveis pelo transporte ou entrega do pedido.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para possibilitar a execução do serviço.

WHATSAPP E CANAIS DE ATENDIMENTO

A ZuniQ Personalizados disponibiliza canais de comunicação para atendimento aos clientes, incluindo WhatsApp, e-mail e outros canais apresentados em nosso site.

As informações fornecidas pelo cliente nesses canais poderão ser utilizadas para:

Responder dúvidas;
Elaborar orçamentos;
Confirmar pedidos;
Solicitar arquivos para personalização;
Prestar suporte;
Acompanhar pedidos;
Tratar solicitações de troca ou devolução;
Resolver problemas relacionados aos produtos adquiridos.

O cliente deve evitar enviar informações pessoais desnecessárias por esses canais.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ZuniQ Personalizados não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para a realização das atividades da empresa.

Isso poderá incluir:

Processadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Transportadoras;
Serviços de entrega;
Empresas de hospedagem do site;
Serviços de tecnologia;
Ferramentas utilizadas para comunicação;
Serviços de segurança digital;
Prestadores necessários à operação da loja;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá ocorrer de acordo com a finalidade correspondente e, sempre que possível, limitado às informações necessárias.

COOKIES

O site www.zuniq.com.br poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Eles podem ser utilizados para:

Permitir o funcionamento de recursos do site;
Manter informações necessárias à navegação;
Facilitar a utilização da loja;
Lembrar determinadas preferências;
Auxiliar na análise de utilização do site;
Identificar problemas técnicos;
Melhorar a experiência do usuário;
Apoiar ações de comunicação e marketing, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.

DADOS DE NAVEGAÇÃO

Durante o acesso ao site, algumas informações técnicas poderão ser registradas automaticamente, como:

Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Produtos visualizados;
Informações relacionadas à navegação.

Essas informações poderão ser utilizadas para segurança, estatísticas, funcionamento e melhoria do site.

COMUNICAÇÕES E MARKETING

A ZuniQ Personalizados poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar comunicações relacionadas a:

Pedidos;
Orçamentos;
Atendimento;
Produtos;
Novidades;
Ofertas;
Campanhas promocionais.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais.

As mensagens necessárias para a execução de pedidos, atendimento ou cumprimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A ZuniQ Personalizados adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou utilização inadequada.

Entretanto, nenhum sistema conectado à Internet pode ser considerado completamente imune a riscos.

Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de segurança, especialmente:

Não compartilhar senhas;
Não fornecer códigos de autenticação;
Utilizar dispositivos protegidos;
Manter sistemas e navegadores atualizados;
Verificar se está utilizando os canais oficiais da ZuniQ.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser armazenados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, determinadas informações poderão ser eliminadas, anonimizadas ou mantidas quando houver fundamento legal para sua conservação.

A LGPD prevê hipóteses específicas em que determinados dados podem permanecer armazenados mesmo após o encerramento do tratamento, como cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Informações sobre o tratamento realizado;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
Eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
Outros direitos previstos na legislação.

Os direitos do titular estão previstos, entre outros dispositivos, no art. 18 da LGPD.

COMO SOLICITAR INFORMAÇÕES SOBRE SEUS DADOS

O titular poderá entrar em contato com a ZuniQ Personalizados para solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.

Para preservar a segurança e evitar que informações sejam fornecidas a terceiros, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com as características de cada pedido.

LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá apresentar links ou referências para páginas, serviços ou plataformas de terceiros.

A ZuniQ Personalizados não controla as políticas de privacidade ou práticas de segurança desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas correspondentes antes de fornecer informações pessoais a sites externos.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E MATERIAIS ENVIADOS

Os elementos disponibilizados no site da ZuniQ Personalizados, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos, poderão estar protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida a reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial desses materiais sem autorização, quando exigida.

Da mesma forma, ao enviar uma imagem, logotipo, fotografia, arte ou outro material para personalização, o cliente declara possuir autorização ou direitos necessários para sua utilização.

RESPONSABILIDADE SOBRE OS ARQUIVOS ENVIADOS

A ZuniQ Personalizados utiliza os arquivos fornecidos pelo cliente para executar a personalização contratada.

O cliente é responsável por garantir que o conteúdo enviado não viole direitos autorais, marcas, imagem, privacidade ou quaisquer outros direitos de terceiros.

Quando necessário para a execução do pedido, a empresa poderá realizar ajustes técnicos no arquivo, como adequação de tamanho, resolução, enquadramento ou formato.

Esses ajustes terão como finalidade viabilizar a produção do produto solicitado.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

As solicitações de troca, devolução ou atendimento relacionado aos produtos adquiridos deverão seguir as condições apresentadas pela ZuniQ Personalizados em sua área específica de Trocas e Devoluções, além da legislação aplicável.

Para analisar uma solicitação, poderão ser solicitadas informações relacionadas ao pedido e ao produto adquirido.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças nos serviços oferecidos, nos procedimentos da empresa, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível no site da ZuniQ Personalizados.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página.

A data indicada no início do documento informará quando ocorreu a última atualização.

CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira realizar uma solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato conosco.

ZuniQ Personalizados

Site: www.zuniq.com.br
E-mail: comercial@zuniq.com.br
WhatsApp: (43) 99926-1718
Localização: Rolândia – PR

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